|
 |
|
Shell Kalite Güvence Zinciri |
|
|
|
|
|
Sizlere daima daha iyisini, daha kalitelisini sunmak için çalışıyoruz. |
|
|
|
|
|
| Shell’den aldığınız akaryakıtı, rafineri çıkışından, siz müşterimizin deposuna girene kadar tüm
kademelerde defalarca kalite denetiminden geçirmekteyiz. | |
|
| |
|
|
|
Üretim Kalitesi |
| |
|
|
| Kalitesini ispatlamış ürünlerimiz, en gelişmiş teknolojiler kullanılarak formüle edilmektedir.
Shell’in Küresel Çözümler Araştırma ve Geliştirme Laboratuvarları’nda, 6000’in üzerinde mühendis, kimyager, teknisyen ve laboratuvar görevlisi çalışmaktadır. Shell bilim adamları, merkezi Avrupa’da olan ve başta ABD ile Japonya olmak üzere, 8 ülkede 13 laboratuvarda, otomotiv yakıtları ve madeni yağ ürünlerinde sürekli araştırma-geliştirme çalışmaları yapmaktadır. Shell’in ürettiği tüm ürünler, müşteriye sunulmadan önce kapsamlı testlerden ve uzun saha denemelerinden geçer. |
|
|
| |
|
|
|
Dağıtım Güvencesi |
| |
|
|
| Türkiye’de ilk defa Shell tarafından geliştirilen Direkt Dağıtım Sistemi ile Shell akaryakıtı, Shell
tesisatlarından istasyonlara ve müşterilerimizin depolarına kadar Shell’in tanker filosu ile dağıtılıyor. |
|
|
| |
|
|
| Shell akaryakıtları, Türkiye’nin farklı noktalarında bulunan tesisat ve terminallerden, Türkiye geneline yayılmış Shell istasyonlarına kadar mühürlü bir şekilde ulaştırılır. Tankerlerin mühürleri yetkili kişinin izni ile açılır ve yakıt tankerden güvenli bir şekilde yakıt tanklarına aktarılır. Bu sayede, rafineriden istasyondaki yakıt tanklarına kadar güvenlik zinciri sağlanmaktadır. |
|
|
| |
|
|
|
Rafinerilerden alınan yakıtın kalitesi Shell Kalite Kontrol Merkezi tarafından kontrol edilir. |
| |
|
|
|
Marker (kimyasal yakıt mührü) sayesinde Shell akaryakıtları diğer akaryakıtlardan ayrıştırılır. |
| |
|
|
|
Tank Temizliği |
| |
|
|
| Shell istasyonlarında tüm yakıt tankları periyodik olarak 6 ayda bir temizlenmekte ve bu sayede ürün
kalitesi garanti altına alınmaktadır. Yeraltı ve yerüstü tanklarında zamanla kurum, tortu gibi kalıntılar ve su birikebilir. Bu artıklar motorunuzda ve diğer teknik ekipmanlarda sorunlar oluşmasına neden olabilir. Akaryakıt tanklarının temiz olması, akaryakıtın içine bu tip artıkların karışmasını engelleyerek sorunsuz olarak işlerinize devam etmenizi sağlayacaktır. |
|
|
|
|
|
Shell, rafineri çıkışından müşterilerimizin deposuna dek uzanan güvenlik zincirinde,
akaryakıt ürünlerinin kalite ve güvence kontrolünü kesintisiz biçimde uygulamaktadır. |
|
|
|
|
|
|
Gezici Kalite Kontrol Laboratuvarları |
| |
|
|
| Türkiye akaryakıt sektöründe ilk kez 1993 yılında Shell tarafından kendi ürünlerinin kontrolünü ve
denetimini yapmak üzere kurulan bu sistem, Türkiye'nin dört bir yanında, her zaman aynı kalitede akaryakıt kullanılmasının güvencesidir. |
|
|
- Shell'in gezici akaryakıt kalite denetim laboratuvarları tüm Türkiye’deki istasyonlarımızı periyodik olarak kontrol ederler.
- Bu araçlar, istasyonlardan aldıkları akaryakıt numunelerini hemen araçta test ederler.
- Bu kontrollerde akaryakıt kalitesini en üst seviyede tutmak amacı ile :
|
- tank su kontrolü,
- pompa sayaç kalibrasyonları
- marker analizi (ürünlerin Shell ürünü olduğunu gösteren
özel kimyasal katık) gerçekleştirilmektedir.
|
|
|
- Gezici laboratuvarlar, Türkiye’nin herhangi bir yerinden gelen müşteri
şikayetlerine en kısa zamanda ulaşarak numune almaktadır.
- Müşterilerimizden gelen akaryakıt şikayetlerinde, müşterilerimizin depolarından Kalite Kontrol Uzmanı tarafından özel cam şişelere numune alınır ve Derince Kalite Kontrol Merkezi'ne ulaştırılır.
Burada TSE standartlarına uygunluğu test edilerek ürünün özelliklerine uygun analizler yapılır.
|
| |
|
|
|
Shell Derince Kalite Kontrol Merkezi |
| |
|
|
| Çağdaş kalite anlayışının tüm dünya ile aynı anda Türkiye’de uygulanması amacıyla 1994 yılında açılan Shell Derince Kalite Kontrol Merkezi’mizde; |
|
|
- Tüpraş rafinerilerinden alınan ve ithal edilen ürünlerin satışa sunulmadan önce spesifikasyonları kontrol edilir.
- Kalite Kontrol Merkezi’miz, Shell Müşteri Hizmetleri Birimi ile beraber çalışarak, yağ ve akaryakıt ürünleri ile ilgili, özellikle kalite konusunda, müşterilerin her türlü sorununa çözüm getirir.
- Modern tesislerimizde yılda 20,000’i aşkın numune üzerinde 100,000’den fazla test ve analiz gerçekleştirilmektedir.
- Müşterilerimize, satış elemanlarımıza ve bayilerimize eğitim verilmektedir.
- Yağ ve akaryakıt konusunda her türlü teknik destek sağlanmaktadır.
|
| |
|
|
| Shell, Türkiye’de TSE-ISO 9002 Kalite Güvence Belgesini almaya hak kazanan ilk petrol şirketidir. |
|
|
| |
|
|
| Hizmet Alanlarımız: |
|
|
- Hammadde kalite kontrolü
- Akaryakıt ikmal ve dolum kalite kontrolü
- Madeni yağ, gres, antifiriz imalat ve dolum kalite kontrolü
sistemi,
ticari araç filolarında akaryakıt
- Müşteri numune analizleri
- Stok kalite kontrolü
- Havacılık yakıtları analizleri
- Fuel oil analizleri
|
| |
